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教育の職人のぶさんの、国語教育とカウンセリングとグループワークとキャリア教育、長年鍛えた職人技をお目にかけます。
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3年の国語表現。
今日は、ビジネス敬語のロールプレイのシナリオ作り。
設定は次の通りだ。
 難航している契約のために、部下が部長と一緒に、相手の会社の課長に交渉に行きます。
【相手の会社の受付で】
①受付:あいさつをする。
②部下:名前と要件を伝える。
③受付:アポイントメントの有無をたずねる。
④部下:アポはないが、部長を連れてきたので課長に取り次いでもらうように頼む。
⑤受付:(電話で)課長に要件を伝える。
【応接室で】
⑥部下:会ってもらった礼と、部長を紹介する。
⑦部長:あいさつをする。
⑧課長:(部長に)あいさつをする。
⑨部下:品物を渡し、前回説明した契約の再度の検討を依頼する。
⑩課長:(部下に)断る。
⑪部長:全社を挙げての取り組みであると、社長からも依頼があったことを伝える。
⑫課長:(部長に)上司と相談することを約束する。
⑩部下:礼を言う。
【会社の外で】
⑪部下:部長に礼を言う。
⑫部長:部下をねぎらい、帰りに居酒屋に誘う。
⑬部下:仕事が残っているので断る。
1時間の中で、シナリオを完成して、ロールプレイさせようとしたが、
生徒が熱心に取り組んでくれたので時間がかかった。
途中で打ち切って、できた所まででロールしてもよかったが、
先の失敗を鑑みて、ここは焦らず、次回にロールを回して、
シナリオを完成に時間を費やした。
次回の発表が楽しみである。
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